가게나 사무실을 열어 두고 손님을 맞는 방식이 아닙니다. 전화를 받으면 장비를 차에 싣고 직접 찾아갑니다. 대화·신탄진 산업단지부터 중리·송촌동 아파트, 오정동 시장 주변 상가, 회덕·비래동 주택가까지 대덕구 어느 동이든 다닙니다.
전화로 미리 들려주시면 좋은 것은 세 가지입니다.
- ·건물이 공장인지 가게인지, 집이라면 아파트인지 주택인지와 층수
- ·고인 물인지, 솟구치는 물인지, 냄새만 나는지
- ·뚫어 보려고 넣은 약품이 있었다면 그 제품명
차를 댈 자리를 알려 주시면 무거운 장비를 옮기기 편합니다. 주택 마당이나 공장 바닥에 맨홀이 있다면 위에 놓인 물건을 치워 두십시오. 아파트에서 물이 거꾸로 올라온다면 관리사무소에도 미리 연락해 두시면 공용 세로관을 함께 열어 볼 수 있습니다. 시장 주변 가게는 바닥의 상자와 매트를 한쪽으로 옮겨 두시면 바로 시작할 수 있습니다.